Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Atelier TonWerk GmbH ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Keramikstudio, unserer Website, unseren Dienstleistungen, Kursen, Veranstaltungen, Anfragen und sonstigen geschäftlichen Kontakten bearbeiten.
1. Einleitung und Unternehmensinformationen
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:
Atelier TonWerk GmbH
Atelier TonWerk
Industriestrasse 17
8604 Volketswil
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 983 64 27
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeit als Keramikstudio bearbeiten, insbesondere bei Kursanmeldungen, Anfragen, Bestellungen, Terminvereinbarungen, Studio-Besuchen, Newsletter-Kommunikation sowie der Nutzung unserer Website und unserer Social-Media-Auftritte.
2. Datenerhebung und Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen. Je nach Situation können dies insbesondere folgende Datenkategorien sein:
- Stammdaten wie Name, Vorname, Anrede, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Vertrags- und Buchungsdaten, etwa zu Kursen, Workshops, Mitgliedschaften, Bestellungen oder Reservierungen;
- Korrespondenzdaten aus Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder anderen Kommunikationskanälen;
- Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten;
- technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Gerätedaten, Logdaten;
- Nutzungsdaten im Zusammenhang mit unserer Website, soweit erforderlich;
- freiwillig übermittelte Angaben, etwa zu Interessen, Erfahrungsniveau, Allergien, besonderen Bedürfnissen oder anderen für Kurse relevanten Informationen.
Sofern Sie uns Daten Dritter mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten korrekt sind.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern;
- Durchführung und Verwaltung von Kursen, Workshops, Studio-Angeboten, Events und Reservierungen;
- Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Buchhaltung;
- Vertragserfüllung und Vorbereitung vertraglicher Beziehungen;
- Pflege von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei organisatorischen Abläufen;
- Versand von Informationen, sofern zulässig oder gewünscht, etwa zu Terminen, Angeboten oder Änderungen;
- Verbesserung unseres Angebots, unserer Website und unserer internen Prozesse;
- Gewährleistung von Sicherheit, Missbrauchsprävention und Systembetrieb;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Steuer-, Handels- und Aufbewahrungsvorschriften.
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts, soweit jeweils erforderlich insbesondere gestützt auf:
- Ihre Einwilligung, soweit eine solche für bestimmte Bearbeitungen eingeholt wird;
- die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
- unsere berechtigten Interessen, insbesondere an der sicheren und effizienten Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, der Kommunikation, der Verbesserung unserer Angebote und der Missbrauchsverhinderung;
- gesetzliche Verpflichtungen, denen Atelier TonWerk GmbH unterliegt.
Sofern wir uns auf berechtigte Interessen stützen, berücksichtigen wir stets Ihre schutzwürdigen Interessen und Rechte.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich, gesetzlich zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister;
- E-Mail-, Kommunikations- und Kollaborationstools;
- Buchhaltungs-, Zahlungs- und Rechnungsdienstleister;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Beratende Stellen wie Treuhänder, Rechtsberater oder Steuerberater;
- Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht;
- gegebenenfalls weitere Dienstleister, die wir zur Erbringung unserer Leistungen einsetzen.
Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie soweit erforderlich zur vertraulichen und datenschutzkonformen Bearbeitung.
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR kann im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Dienstleistungen oder Tools vorkommen. Dies kann insbesondere bei IT-Dienstleistern, Kommunikationsdiensten oder Hosting-Anbietern der Fall sein.
Sofern Daten in einen Drittstaat übermittelt werden, stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, insbesondere durch anerkannte Garantien wie:
- Angemessenheitsbeschlüsse;
- Standardvertragsklauseln;
- ergänzende technische und organisatorische Schutzmassnahmen.
Ist kein angemessenes Datenschutzniveau gegeben, erfolgt eine Übermittlung nur unter den gesetzlich zulässigen Voraussetzungen, insbesondere mit Ihrer Einwilligung oder soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sind. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- der Art der Daten und des Bearbeitungszwecks;
- gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Steuer- und Rechnungswesen;
- möglichen Rechtsansprüchen und Verjährungsfristen;
- berechtigten betrieblichen Interessen, etwa zur Nachweisführung oder Fehleranalyse.
Sobald personenbezogene Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Bearbeitung einschränken.
- Recht auf Datenherausgabe und Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn wir diese auf berechtigte Interessen stützen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Identitätsprüfung weitere Informationen anfordern können.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.
Ein Widerruf kann je nach Art der Bearbeitung dazu führen, dass wir bestimmte Leistungen oder Informationen nicht mehr in vollem Umfang erbringen können.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde oder einer anderen zuständigen Stelle eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen oder Anliegen zunächst direkt an Atelier TonWerk GmbH zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären können.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;
- Verschlüsselung von Datenübertragungen, soweit sinnvoll und möglich;
- regelmässige Sicherung und Überprüfung unserer Systeme;
- Schulung und Vertraulichkeitsverpflichtung von Mitarbeitenden und beauftragten Personen;
- organisatorische Massnahmen zur Minimierung von Risiken.
Trotz aller Sorgfalt kann die Datenübertragung über das Internet Sicherheitsrisiken bergen. Ein absoluter Schutz kann daher nicht garantiert werden.
12. Kontaktinformation
Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Atelier TonWerk GmbH
Atelier TonWerk
Industriestrasse 17
8604 Volketswil
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 983 64 27
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Atelier TonWerk GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, der gesetzlichen Vorgaben oder der technischen Abläufe. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen, um über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.